Hoja de Reclamación o Queja
Estimado Cliente:
De conformidad con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del
Consumidor - Ley N.° 29571, ponemos a su disposición nuestro Libro
de Reclamaciones Virtual, a fin de que pueda registrar cualquier reclamo o
queja relacionada con los productos o servicios ofrecidos por Fly
Connect, identificada con RUC N.º 20602776876, a través
del sitio web www.flyconnect.com.pe.
A través de este canal, usted podrá presentar:
Reclamos: Disconformidad relacionada con los productos o servicios
ofrecidos.
Quejas: Malestar o insatisfacción no vinculada directamente a los
productos o servicios, como aspectos generales de la atención o experiencia de compra.
Para registrar su reclamo o queja, por favor complete todos
los campos del formulario de manera clara y precisa.
Identificación del consumidor reclamante o quejante
Identificación del bien contratado
Detalle de la reclamación / queja y pedido del consumidor
Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc,
.xls). Soporta archivos hasta 5MB
En caso de ser un reclamo o queja, el usuario al momento de enviar esta información acepta los
siguientes términos:
Declara haber leído y estar conforme con el contenido de la presente solicitud.
Autoriza expresamente a Fly Connect E.I.R.L. a remitir esta información a
INDECOPI, en caso dicha entidad lo requiera.
